Interviews & persberichten

PERSBERICHT
Den Haag krijgt een Nederlandse primeur met een bijzonder lectoraat: Cityhospitality. De nieuwe lector, dr. Karoline Wiegerink, zal studenten aan de hogere Hotelschool Den Haag over stadsgastvrijheid doceren. Het lectoraat zal tevens als Haags kennis- en onderzoekscentrum over cityhospitality en citymarketing fungeren en samenwerken met diverse (inter)nationale instituten. De gemeente Den Haag ondersteunt het lectoraat in het kader van het citymarketingbeleid, waarin verbetering van de gastvrijheid een speerpunt is.

Wethouder Frits Huffnagel (Citymarketing): Met dit lectoraat laat Den Haag zien hoe belangrijk zij gastvrijheid vindt. De afgelopen jaren hebben we hierin veel ge-investeerd en we kunnen met recht zeggen dat Den Haag een van de meest gastvrije steden van het land is. Den Haag biedt topservice! Met het lectoraat gaan we nu nog een stap verder: Het lectoraat stimuleert niet alleen studenten, maar iedereen in de stad om na te denken over gastvrijheid, nieuwe idee-en te ontwikkelen en mee te werken.

Wim Dooge (voorzitter College van Bestuur Hotelschool Den Haag): Citymarketing en de hospitality-industrie zijn nauw met elkaar verweven. De horeca profiteert van een professionele invulling van citymarketing, anderzijds drukt de wijze waarop de hospitality-industrie invulling geeft aan gastvrijheid een sterk stempel op de stadsbeleving van bewoners, studenten, bezoekers en bedrijven. Als partner binnen 'Leading Hotel Schools of the World' brengt Hotelschool Den Haag theorie, praktijk en onderwijs over dit boeiende fenomeen bij elkaar. Wij zij er trots op dat Den Haag ons de mogelijkheid biedt een nieuw onderscheidend speerpunt op te pakken.

Lector dr. Karoline Wiegerink is bedrijfseconoom en registermarketeer met een rijke ervaring in live communicatie en klantgerichtheid. Gepromoveerd op een onderzoek naar het vakbeursbezoek was zij eerder docent/onderzoeker aan de Erasmus Universiteit en Nyenrode Business Universiteit. Zij combineert haar wetenschappelijk werk met het adviesvak als associate partner bij Holland Consulting Group.

Het project Gastvrij Den Haag is in het voorjaar van 2008 gestart. De gemeente werkt samen met partners in horeca, openbaar vervoer, taxivervoer en andere dienstverlening aan een kwalitatief hoogstaande gastvrijheid en dienstverlening. In de afgelopen jaren is gewerkt aan veel acties zoals het Greetersprogramma, Your Opinionverkiezingen, trainingen en de campagne Be My Guest. Vele dienstverleners hebben deelgenomen aan de gratis gastvrijheidstrainingen en maken gebruik van een speciale digitale tool met toeristische informatie waarmee zij hun gasten beter kunnen informeren.

In een interview met Opleiding en Ontwikkeling, december 2009 deelt onze partner Arend Ardon zijn inzichten over de te verwachten trends in HR. Lees het interview klik hier.

In de NRC Next loopbaanbijlage van woensdag 30 september 2009 een interview met onze collega en vennoot Loek Wijchers in het artikel "Ze weten erg veel van weinig; en daarom zijn specialisten voor een bedrijf van groot belang". Hieruit de volgende citaten:
Wat als je baas jou ineens vraagt om je vak achter je te laten en leiding te gaan geven? "Vraag je dan eerst af of je dat ook echt wilt", zegt Loek Wijchers, organisatieadviseur bij Holland Consulting Group. Dat klinkt als een open deur, maar, zegt hij: "we leven in een cultuur waar die brede blik op de een of andere manier meer wordt gewaardeerd. Ook op het salarisstrookje. Terwijl we juist de echte vakmensen, die liefde hebben voor hun vak, moeten waarderen."
Een specialist die besluit zich te willen verbreden, kan voordeel voor het bedrijf opleveren. Je kunt op hoog niveau met hem over je vakgebied spreken, je hoeft hem niets uit te leggen. Maar pas op, waarschuwt Wijchers, dat kan ook nadelig uitpakken. "Een specialist als leidinggevende kan bedrijfsblindheid veroorzaken. Een frisse blik kan wonderen doen, met een specialist kun je verzanden in details over het vak."

How to Onderhandelen onder die titel een interview met George van Houtem in het septembernummer van Expos�, een blad voor belastingadviseurs. Download het interview klik hier.

In het mei/juni 2009 nummer van Management Executive een interview met Arend Ardon, Automatische piloot remt innovatie. Dit naar aanleiding van zijn proefschrift Moving Moments - Leadership and interventions in dynamically complex change processes.
Download het interview klik hier.

Managers die met een stappenplan een bedrijfscultuur willen veranderen, bereiken vaak het tegenovergestelde. Aan de hand van deze stelling werd Arend Ardon op vrijdag 10 april jongstleden ge-interviewd in het BRN-radioprogramma Leiderschap. Klik hier en hoor het interview.

Op 14 april aanstaande promoveert Arend Ardon aan de Vrije Universiteit van Amsterdam. Naar aanleiding daarvan is het volgende persbericht verschenen: klik hier.

Win-win situaties bestaan niet, aldus George van Houtem in een interview in het maart nummer van Brookz Magazine. Download het interview klik hier.

Interview met mr. George van Houtem MBA in de Tros Nieuwsshow op 14 maart jongstleden: klik hier en luister.

George van Houtem op Radio 1 over impasse omtrent crisisberaad klik hier en hoor het interview.

John Koster over marketing plannen in Management Team:
Het marketingplan is achterhaald. Dat dikke pakket, met een even dikke laag stof onderin uw bureaula is weinig waard. Als we zo doorgaan, komt er nooit iets van die mooie plannen terecht.
Klik hier en lees hoe het wel lukt. Of download de pdf-versie hier.

Veranderprocessen gaan vaak fout omdat medewerkers hun eigen verantwoordelijkheid niet pakken en hun bazen daar te weinig op sturen, aldus prof. Willem Mastenbroek in een interview in het VU-magazine.

Onder de titel 'Sabbatical, hoe kan je er de rest van je leven plezier van hebben?' staat in het maartnummer van Mind Magazine (oplage 130.000+), een interview met onze vennoot Gyuri Vergouw.
Ge-interesseerd klik hier.

'Bedrijven gaan in de praktijk te makkelijk met sabbaticals om. Ze stemmen erin toe terwijl er niets wordt vastgelegd', aldus Gyuri Vergouw, vennoot van Holland Consulting Group in Het Financieele Dagblad van 26 februari 2008.
Ge-interesseerd klik hier.

Studio E&W
Dagelijks de nieuwe arbeidsmarktshow Studio E&W van Eric Bremer en Loek Wijchers op RTL 7. Doe mee met de online arbeidsmarkt poll en reageer op de stellingen op www.megajobs.nl!

Dagelijks Loek Wijchers en Eric Bremer op RTL-Z met het programma Studio E&W: een talkshow in het hart van de arbeidsmarkt! Voor meer informatie klik hier.

Innovatie is marketing. Techniek speelt maar een bescheiden rol bij innovatie. Het gaat om inlevingsvermogen, verbeeldingskracht en durf. Je moet als eerste ergens mee komen. De tweede loopt al achter. John Koster en Richard Innemee.

Prof. John Koster over het fenomeen Green Washing, te zien in het programma LLinke Soep op Nederland 3:
klik hier