Moving Moments
Leadership and interventions in dynamically complex change processes.
Proefschrift ter verkrijging van de graad Doctor aan de Vrije Universiteit van Amsterdam, 14 april 2009.
|
Bijdrage in: Duurzaam Veranderen
(lustrumuitgave Holland Consulting Group)
Academic Service, 2005
|
Ervaringen te koop! Over het creeren van klantervaringen.
Ardon, A.J.
In: ManagementSite
Augustus 2004
|
De bionische medewerker; Over de maakbaarheid van medewerkers.
Ardon, A.J.
In: ManagementSite
Juni 2004
|
Waarom ik? Over het doorbreken van collectieve vrijblijvendheid Ardon, A.J.
In: ManagementSite
December 2003
|
Stil leed dat veranderen heet
Interview met A.J. Ardon
In: ZorgVisie
Juni 2003
|
Laat de manager zijn gang gaan
Ardon, A.J.
In: Interne Communicatie
Mei 2003
|
Prestatiemanagement invoeren? Onmogelijk!
Four habits of highly effective performance managers.
Ardon, A.J. en M. Serrurier Schepper
In: ManagementSite
April 2003
|
Veranderen spiegelen aan anderen
Ardon, A.J.
Kluwer
2002
|
Verandermoeheid in een verpleeghuisinstelling: negeren, voorkomen of
genezen?
Ardon, A.J.
In: ManagementSite
Augustus 2002
|
Prestatiemanagement onder de loep
Hoe prestatiegedreven is uw zorginstelling?
Ardon, A.J. en A.W. de Waal
In: Zorginstellingen
Mei 2002
|
Prestatiemanagement in praktijk: de slaag- en faalfactoren
Interview met A.J. Ardon en A.W. de Waal
In: Kwaliteit in Bedrijf
Mei 2002
|
Hoe prestatiegedreven zijn Nederlandse organisaties?
Ardon, A.J. en A.W. de Waal
In: ManagementSite
Januari 2002
|
Klantleren
Ardon, A.J., en H. Westendorp (red.)
2001 Samsom
|
'Help, de klant verzuipt'; over het organiseren van klantverantwoordelijkheid
Ardon, A.J.
In: ManagementSite
September 2000
|
Klantgerichtheid uit de kinderschoenen; het versterken van klantsturing
in organisaties
Ardon, A.J.
Sigma
December 2000, nr 6, p.p. 26-30
|
De klantgestuurde organisatie
Ardon, A.J.
Praktisch Management Programma
2000 Samsom
|
Klantgestuurde teams; ontwerp, besturing en ontwikkeling
Ardon, A.J.
Uitgeverij Contact
1999/2001
|
Klantgestuurde teams bieden voordeel voor klant, medewerker en bedrijf
Ardon, A.J.
Kwaliteit in Bedrijf
Augustus 1999, nr 5, p.p. 6-10
|
Met accountmanagement de mist in; klantgestuurd organiseren als alternatief
Ardon, A.J.
In: ManagementSite
April 1999
|
Zet uw klanten aan het stuur!
Ardon, A.J.
Directie zaken
1999, nr. 4, p.p. 18-25
|
Klantgericht gedrag ontmoedigd
Ardon, A.J.
Consultancy Monitor
1998, nr 3, p.p. 42-47
|
Hoe een samenbindende cultuur te creëren?
Ardon, A.J.
In: ManagementSite
Oktober 1998
|
Kwaliteitsbewaking bij decentralisering
Ardon, A.J.
Consultancy Monitor
1997, nr 4, p.p. 44-49
|
Het invoeren van klantgestuurde teams
Ardon, A.J.
Organisatie Instrumenten
Oktober 1997, Samsom
|
Maak de klanten deel van de organisatie!
Ardon, A.J.
Holland/Belgium Management Review
1996, nr 7, p.p. 62-70
|
Samen Werken aan Technologische Vernieuwing
Ardon, A.J., en A.J. van Weele
Ministerie van Economische Zaken
Augustus 1994
|
Vooraf voorspellen van de effectiviteit van trainingen
Ardon, A.J., en A.C. Slagt
Gids voor Personeelsmanagement
Juli/augustus 1993, nr. 7/8, p.p. 64-67
|
Vaste rubriek in Management Consultant Magazine, enkele titels:
'De onderneming als een theater'
'Verwarring over de structuur'
'Verandermoeheid in een verpleeghuisinstelling'
'Fietsen op de digitale snelweg'
'Ethiek in advieswerk: redden of de waarheid?'
'Geplande cultuurverandering, kan dat?'
|
Bijdrage managementsite:
'Waarom ik? Over het doorbreken van collectieve vrijblijvendheid'
'Ervaringen te koop! Over het creëren van klantervaringen'
'De bionische medeweker. Over de maakbaarheid van medewerkers'
'Goede procesbegeleiding, beroerde inhoud'
'Geplande cultuurverandering, kan dat?'
|
