Telefoon 020-5733400 | info@hcg.net

Je werkt niet bij Holland Consulting Group, je bent Holland Consulting Group

10-04-2019

Bijna 30 jaar Holland Consulting Group. Ruim 35 boeken, honderden artikelen en zelfs business programma's op tv. De werkende mens liep als rode draad door zijn adviespraktijk en talrijke publicaties. Op 2 maart 2019 was het mooi geweest. Loek Wijchers beëindigd zijn imposante carrière en stopt als werkende mens. Geen adviesopdrachten meer, geen nieuwe boeken en ook niet meer het podium op als spreker of dagvoorzitter.

We interviewden dit icoon en onze zeer gewaardeerde collega aan de vooravond van
zijn afscheid. Het werd een inspirerende en uitgebreide lunchmeeting die eigenlijk
niet te vatten is op papier. Toch doen we een poging. Om deze topconsultant te eren
en zijn lessen over te brengen. Want dat is Holland Consulting Group:
‘managementkennis creëren en doorgeven’.


door Gert-Jan van der Vossen en Cris Zomerdijk


Waarom heb je ooit gekozen voor Holland Consulting Group terwijl je op dat
moment bij Van Dien & Co een uitstekende baan had als adviseur met een
prima salaris?
‘Ten eerste werd ik geprikkeld door de enorme passie van de toenmalige firmanten.
Dit waren mannen die met een ongekende drive bezig waren met hun vak. In één
jaar schreven we met z’n tienen 23 managementboeken. “Als een klant aan jouw
vakgebied denkt, hoor je bij de eerste 10 namen”, zo formuleerde de toenmalige
voorzitter Willem Vrakking deze drive. De groei in kwaliteit heeft altijd voorop gestaan
en daar wilde ik bij horen. De gesprekken gingen niet over omzet maken, maar over
het vak, de klantvragen en de publicaties en lezingen die in de pijplijn zaten. En dat
is altijd zo gebleven. Je moet met ‘buiten’ bezig zijn, daar zit de inspiratie onder
adviseurs. Intern geneuzel moet je eigenlijk niet eens accepteren op de agenda.’


‘De kurk waarop Holland Consulting Group in mijn ogen drijft, is de combinatie van
autonomie en saamhorigheid. Ik kan nu nog ontroerd raken als ik naar een oude foto
van de maten kijk en ik besef waar we samen aan bouwden. Een geweldig
inspirerende omgeving waar je elkaar liet stralen. Je wordt enorm gestimuleerd om
jezelf te blijven ontwikkelen, zonder dat de ander dat van je vraagt. Je werkt in mijn
ogen niet bij Holland Consulting Group, je bent Holland Consulting Group. Ik heb het
altijd als mijn eigen huis ervaren. Daar kom je prettig binnen, zorg je voor en nodig je
met trots gasten uit. Holland Consulting Group is de allerbeste beslissing uit m’n
leven gebleken’.


Je hebt een geheel eigen adviesstijl. Hoe zou je deze typeren?
‘Een opdrachtgever typeerde me ooit als ‘prettig arrogant’. Ik geloof dat ik dat wel als
een mooi compliment beschouw. Mijn kracht lag in het ‘tegendraads adviseren’.
Oftewel niet bieden wat de klant vraagt, maar wat hij nodig heeft. Deze vaak
confronterende stijl betekent overigens niet dat ik een afstandelijke relatie onderhield
met m’n opdrachtgevers. Veel zakelijke relaties zijn vrienden geworden. Ik leef
namelijk oprecht met m’n opdrachtgevers mee. Je krijgt me helemaal, 24 uur per
dag, zeven dagen per week. Zo heb ik afgelopen weekend nog een prachtig boeket
laten bezorgen bij een zakelijke relatie die na een lang zoekproces eindelijk een
nieuw huis heeft gevonden. Op de eerste dag na de verhuizing staat dit boeket er.
Ik plande ook regelmatig ‘beldagen’ in m’n agenda om vanuit mijn oprechte interesse
te vernemen hoe het iemand vergaat. De prijs die je ervoor betaalt is dat je het soms
heel erg druk kan hebben en er ook voor iemand bent als je eigenlijk al een volle
agenda hebt.’


Welke tips zou je adviseurs mee willen geven?
1. ‘Als je geen ‘click’ hebt met een klant of je past niet bij de opdracht dan
moet je de opdracht niet aannemen.’ Ook als de klant jou wel graag wil
hebben. Dit is voor mij altijd leidend geweest. Ik legde voor de oriëntatiefase bij
de klant eerst m’n tarief en werkwijze op tafel. Als dat een reden was om niet
verder te praten, even goede vrienden. Vaak leidde deze eerste stap echter tot
jarenlange relaties.
2. ‘Elk uur dat je bij de klant zit, ben je er één te veel.’ Mijn adviesstijl was kort,
krachtig, direct en oprecht. Veel adviseurs maken het naar mijn idee vaak veel te
ingewikkeld. Ze besteden te veel uren aan onderzoek, interviews en
deskresearch om hun eigen zekerheid te verstevigen.
3. ‘Lever nooit wat de klant vraagt, maar wat de klant nodig heeft.’ Ik heb ooit
voor een grote luchtvaartmaatschappij een vraagstuk in één dag opgelost. Meer
dan zeven adviesbureaus waren me al voorgegaan. Trajecten uiteenlopend van
enkele weken tot zelfs maanden met dikke stapels papier tot gevolg. De
opdrachtgever was echter nog niet van zijn probleem af en stond raar te kijken
toen ik zei dat ik al die eerdere analyses (23 ordners) niet wilde lezen. Ik heb
enkel de voorwaarde gesteld dat ik met alle ‘decision makers’ aan tafel wilde
zitten. Zij moesten ter plekke een beslissing kunnen nemen en bereid zijn water
bij de wijn te doen. We zijn die bewuste dag met een delegatie van 12 man om
9.00 uur gestart en om 16.16 uur ging de champagne open en waren alle
handtekeningen gezet onder het besluit. Mijn opdrachtgever vertrouwde me later
toe dat hij vooraf geen enkel geloof had in mijn aanpak. Hij was echter zo blij met
het eindresultaat dat ik nu, ruim 15 jaar, later nog steeds ieder jaar een
persoonlijke kerstkaart ontvang.
4. ‘Zorg dat je geen belang hebt en hecht aan de uitkomst van je advies.’ Het
interesseert me oprecht niet of de opdrachtgever iets doet met m’n adviezen. Je
verliest je onafhankelijkheid en waarde als je hier te veel aan gaat hechten.

Er verschijnen regelmatig koppen in de krant waarin het einde van de
traditionele adviseur wordt aangekondigd. Hoe kijk jij naar de toekomst van de
adviseur?
‘Die blijft bestaan. Juist in complexe en uitdagende tijden hebben opdrachtgevers
behoefte om te sparren. De vragen zullen ongetwijfeld steeds specialistischer en
complexer worden. Je moet in mijn ogen als adviseur sneller werken en direct
waarde toevoegen.


In dit kader vind ik de verdere toename van het aantal ZZP’ers een positief signaal.
Als ZZP’er ervaar je wat ondernemen is en creëer je een gezonde spanning om je
eigen boterham te verdienen. Dit geeft je focus en leidt er ook toe dat je in je relaties
gelukkiger wordt. Je hebt helemaal geen zin en tijd om over geneuzel te praten’.

Ik geloof ook niet dat interne adviseurs de rol van de externe adviseur gaan
overnemen. Het is fantastisch dat organisatievraagstukken met eigen medewerkers
worden opgelost. Maar ik geloof niet in interne adviseurs. Die zijn niet onafhankelijk
en daar kun je beter direct mee stoppen.’


Wat houd je scherp? Hoe bleef en blijf jij jezelf vernieuwen en ontwikkelen?
‘Richt jouw eigen leerclub op. Zo wilde ik tijdens mijn professionele carrière bij de
beste HR-professionals horen. Ik heb toen de ‘Club van Rome’ opgericht met
vakgenoten en zware HR-directeuren die 2 keer per jaar bijeenkomen en elkaar
inspireren en beter maken. De komende bijeenkomst staat het thema ZZP’ers op de
agenda, we blijven actueel en relevant.


Toen ik een aantal jaar geleden meer ruimte heb gemaakt voor m’n hobby fotografie,
heb ik weer een club opgericht. Deze fotoclub met een rijkgeschakeerd palet aan
persoonlijkheden daagt me iedere keer weer uit om nog beter te worden. Onze foto’s
worden na iedere bijeenkomst anoniem gejureerd door onze partners. Ik leer hier
nog steeds zo veel en zie elke keer weer nieuwe punten om beter te worden.
Wat mij betreft is dit een ultieme manier om jezelf te blijven ontwikkelen. Je hebt
enige massa nodig en vooral een club diverse maar ook gelijkgestemde mensen.
Dan kan inspiratie en groei ontstaan. Eigenlijk net zoals bij Holland Consulting
Group.’


En Loek zou Loek niet zijn als hij ons bij de afsluiting van de lunch in stijl bedankt
met een persoonlijk cadeau, warme woorden, een stevige knuffel en zijn nieuwe
visitekaartje. De cirkel is rond en na 52 jaar werken staan er geen mooie titels,
kantooradressen of zakelijke e-mailadressen meer op, maar een prachtig
familiewapen.


Loek Th.R. Wijchers bedankt!

Terug naar overzicht

Nieuws

2018-11-06

Beheersen interactie -patronen onze organisaties?

Onze kennis over beter managen en organiseren bevat meerdere buitengewoon verhelderende inzichten die veel te weinig gebruikt worden. De kennis over ‘Interactie-patronen’ is zo’n inzicht. Het kenmerkende van interactie patronen is dat de patronen mensen in hun dynamiek gevangen houden, vaak zonder dat betrokkenen dat beseffen. Er bestaan vicieuze negatieve patronen; minstens zo belangwekkend zijn zichzelf versterkende positieve patronen.

Lees verder

2018-10-27

Complete herziening Handboek Werving & Selectie; bestseller Loek Wijchers

Meer dan 25 jaar geleden kwam Loek Wijchers (Honorair Vennoot Holland Consulting Group) op het idee om een boek te schrijven waarin alle aspecten van Werving en Selectie zijn opgenomen onder de naam: Handboek Werving en Selectie.

Lees verder

Top