Telefoon 020-5733400 | info@hcg.net

Mike Hoogveld

“Bij het reizen is de bestemming niet het belangrijkste, de weg daarheen is een doel op zich. Marketing, sales en service organisaties moeten adaptief zijn, door continue verbetering via ‘agile’ experimenteren. Dit vereist het begrijpen van klantgedrag en een naadloze interne samenwerking.”

Drs. Mike Hoogveld RM is vennoot bij Holland Consulting Group. Hij is als adviseur gespecialiseerd in het meetbaar verbeteren van de performance van marketing, sales en service organisaties. Daarnaast behoort hij in Nederland tot de meest gevraagde sprekers op het gebied van marketing en sales.

Contactinformatie
Email: mike.hoogveld@hcg.net

Terug naar overzicht

Secretariaat: 020 5733410
LinkedIn: http://www.linkedin.com/mikehoogveld  
Twitter: @mikehoogveld

LinkedIn: nl.linkedin.com/in/robbertels/en
Twitteraccount: robbertels
Managementsite: http://www.managementsite.nl/auteurs/rob-bertels

Drs. Mike Hoogveld RM is vennoot bij Holland Consulting Group. Hij richt zich op advisering in customer insight, klantgerichtheid, marketing en sales strategie, multichannel operaties, commercieel management, en procesmatige performance-verbetering. Daarnaast verricht hij als promovendus wetenschappelijk onderzoek naar succesfactoren in multichannel management. Ook is hij gastdocent aan diverse universiteiten en business schools.

Hij is als bedrijfskundige en econoom afgestudeerd aan Nyenrode en de Vrije Universiteit en is beëdigd register marketeer.

Hoogveld publiceerde diverse artikelen in vaktijdschriften en blogs. Daarnaast is hij auteur van enkele bestsellers met onder andere nominaties voor de PIM Marketing Literatuurprijs en Managementboek van het Jaar.

Belangrijkste expertise

  • Marketing, sales en multichannel strategieën
  • Segmentatie, propositie en customer journey ontwikkeling
  • Performance verbetering via processen en samenwerking
  • Customer insight analyse

ypische vragen die opdrachtgevers aan Mike Hoogveld voorleggen:

  • Help ons om te weten te komen wat onze klanten écht willen en doen.
  • Wat is voor ons de beste marketing en sales strategie?
  • Hoe kunnen we het beste onze markt segmenteren en hieruit doelgroepen selecteren?
  • Hoe dienen we onze proposities te formuleren?
  • Help ons om een customer journey te ontwerpen.
  • Help ons om een multichannel aanpak te implementeren.
  • Voer een analyse uit op hoe we de kosten kunnen verlagen of output verhogen van onze marketing/sales/service afdeling.
  • Voor een quick scan uit om de verbetermogelijkheden van onze marketing/sales/service afdeling te inventariseren.
  • Hoe kunnen we marketing, sales en service beter laten samenwerken?
  • Wat is nodig om onze organisatie klantgericht te maken?
  • Onze marketing/sales directeur/manager moet worden gecoacht.
  • De functie van marketing/sales directeur/manager moet ad interim worden ingevuld.
Top